FAQ

1. Как оформить заказ?

Для этого нужно определиться  с  товаром и формой  оплаты (наличными или безналичными).

Сделать заказ  по телефону  8 901 194 1511 или передать заказ по факсу 8 901 194 1511 или написать по электронной почте  shop-fanat@mail.ru.  Оставить свои контакты. Если оплата безналичными, то ещё потребуется название организации, ИНН и адрес (для выставления счёта). При оплате наличными на некоторые товары потребуется предоплата  100%. 

 
2. Как определить свой размер? Как правильно выбрать товар?

Вся информация по правилам выбора товара и подбора размера размещена в разделе статьи.

 

3. Могу ли я вернуть или обменять товар?

Любой купленный товар можно вернуть в течении 14 дней со дня покупки, при условии, что он не был в употреблении и без потери товарного вида.

 

4. Как вернуть товар ненадлежащего качества?

Любой товар, с выявленным во время эксплуатации производственным браком, подлежит замене. Для этого нужно просто иметь товарный чек на купленный товар и паспорт.

 

5. Как я могу проверить, что продукция на сайте фирменная и  официальная?

Магазин работает непосредственно только  с фирмами производителями данных товаров. Без посредников. Некоторые импортные фирменные товары закупаются у эксклюзивного дистрибьютора данной фирмы в России. От них  выдаются удостоверения о качестве и сертификаты. Весь товар продаётся в фирменных упаковках. На всех изделиях крепится фирменный ярлык.

 

6. Интересующей меня модели нет на сайте, но очень хотелось бы  заказать. Что делать?

Для этого нужно просто задать вопрос по телефону или по электронной почте.

Оставить свои контакты. С Вами свяжутся  в ближайшие часы и ответят на Ваш заказ.

 

7. Осуществляется ли доставка товара.

Все условия по доставке товара до покупателя в пределах города Иванова оговариваются индивидуально.  Иногородним доставка осуществляется через транспортные компании или почтой за счёт покупателя.